邳州市司法局多項舉措做實遠程視頻會見工作

          2021-10-15 16:04:10來源:一聞網

          為進一步開展“我為群眾辦實事”實踐活動,邳州市司法局立足職能職責,從突出問題著眼、從具體工作抓起,采取多項舉措扎實推進遠程視頻會見工作,做好利民、便民、惠民服務文章,實現會見數量、幫教力量、服務質量全面提質增效。

          一、固定專人負責遠程視頻會見受理、審核、登記和聯絡對接,結合監獄(戒毒所)會見要求適時錄入申請,提高會見申請辦理和會見席位輪轉效率,做到會見申請“一次就成功”,避免群眾往返。

          二、針對會見申請表上信息不全或有誤的,及時與申請人取得聯系更正信息或查詢歷史會見信息后予以改正,讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。

          三、會見申請經監獄(戒毒所)審核未通過的,及時告知申請人理由和解決途徑,避免群眾長時間白白等待或再次跑來詢問。

          四、根據監獄(戒毒所)提供的會見名單,提前聯系遠程視頻會見申請人 ,做好溝通安排,確定會見時間、地點和要求,確保會見準時、高效、順利。

          五、安排互幫共建民警參加會見工作,利用專業知識答疑解惑。會見前談話、了解情況、告知流程,排除會見顧慮;會見中維護正常秩序,疏導個別人激動情緒;會見后針對會見中了解的情況,現場開展談話疏導和政策指導。

          六、嚴格防疫措施,提醒會見家屬做好個人防護,自覺接受會見場所疫情防控工作要求;在會見開始前和結束后及時做好遠程視頻會見場所通風、清潔和消毒工作,并保證兩次會見之間間隔半小時以上。

          七、遠程視頻會見開始前和結束后,工作人員對設備進行調試和維護,及時向有關部門反饋系統使用信息,保證下一次會見正常進行。

          八、以服務家屬為指導,開展民警職工窗口形象紀律培訓,明確崗位職責,規范文明用語,堅持熱情服務;推行遠程會見網上預約便捷服務,實行不見面審批,努力實現會見當天“跑一次”的便捷服務。

          九、為了及時了解群眾需求對遠程視頻會見各項工作是否滿意,便于改進。在每周視頻會見結束后,在公眾號上推出滿意度調查統計表,開展不記名投票,使人民群眾的滿意度成為衡量司法行政工作好壞的“風向標”、“試金石”。(彭國斌)

          原文鏈接:http://www.firstnews.com.cn/renwu/renjian/2021/1015/107644.html

          [責任編輯:謝南]

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